Ofta ställda frågor

Om du för närvarande ställer dig själv en fråga, finns svaret förmodligen här. Om inte, vänligen kontakta oss genom att klicka här.

Hur lång tid tar det att få en beställning?

Vår genomsnittliga leveranstid är 7-13 arbetsdagar.

För vissa produkter levererar vi på mindre än en vecka.

För att undvika höga lager- och arbetskostnader arbetar vi direkt med våra producenter och har inga mellanhänder. Detta gör att vi kan erbjuda dig riktigt bra priser jämfört med vad du kan få i en fysisk butik.

Var levererar vi och vad är leveranskostnaderna?

Vi levererar över hela världen och våra fraktkostnader är GRATIS.

Var kommer vi ifrån?

Vårt företag är franskt. Vi levererar direkt från våra producenter i Frankrike, Spanien, Italien, Schweiz och Asien.

Vem levererar min vara och hur lång är leveranstiden?

Dina varor levereras via ditt lokala postkontor och levereras i enlighet med det lokala postkontorets villkor.

Vad händer om ingen är hemma?

Oroa dig inte, dina föremål lämnas i din brevlåda om de är tillräckligt små. Om inte lämnas paketet på ditt lokala postkontor där du kan hämta det.

Jag har fel leveransadress, vad ska jag göra?

Ingen panik, om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss omedelbart så uppdaterar vi gärna din information. Annars kan inga ytterligare ändringar göras i enlighet med våra villkor när en beställning har skickats från vårt lager.

Det saknas artiklar i min beställning, var finns de?

Vi samarbetar med flera leverantörer, så när du gör en beställning är varje leverantör ansvarig för en viss produkt. Om du beställer 5 olika produkter kommer du att få 5 olika paket och de kommer att anlända vid olika tidpunkter (vissa snabbare, andra långsammare). Om du däremot beställer samma produkt 3 gånger kommer de alla att skickas i ett paket.

Hur använder jag min kampanjkod?

När du har gjort detta bekräftar du ditt val genom att klicka på "Betalning". Betalningssidan öppnas och du kan utnyttja erbjudandet fullt ut genom att skriva in koden, som automatiskt tillämpar rabatten.


Exempel: På webbplatsen finns en kampanj "Köp produkt A och få produkt B gratis" med koden "PROMO". Jag väljer önskad Produkt A och Produkt B som motsvarar ett fördefinierat urval av artiklar. Båda varorna ligger i min varukorg och jag kan klicka på knappen "Checkout" och ange min "PROMO"-kod i nästa steg.

Är din webbplats säker?

Den här webbplatsen är 100 % säker. Man kan till och med säga att den är 300 % säker.

Det här är anledningen till det:
För det första är webbplatsen du besöker på en HTTPS-server (det lilla gröna hänglåset till vänster om URL:en på den här sidan är till för att påminna dig om det).

De flesta webbplatser säkrar bara sin "kundvagn" och allt som har med kassan att göra. På den här webbplatsen är ALLA SIDOR säkra och kan inte hackas eller bli måltavla för skadlig kod.

Slutligen, för betalning använder vi Stripe som är riktmärket för säkra internettransaktioner.
Kort sagt, du beställer i fullständig säkerhet.

Vilka är betalningsmetoderna?

För närvarande kan du betala med kreditkort och Paypal på vår webbplats. Vi tar inte emot bankcheckar, banköverföringar eller kontanter vid leverans.

Kundsupport

Vi erbjuder professionell service efter försäljning 6 dagar i veckan.

Säker betalning

Vi använder den senaste tekniken på området.

Leverans till hemmet

Vi levererar alla beställningar till ditt hem utan kostnad.

Tillfredsställelsegaranti

Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti.